Teslimat ve Kargo Politikası

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

RootGlow siparişlerinizde hızlı ve güvenli teslimat ilkemiz gereğince lojistik süreçlerimiz titizlikle yürütülmektedir.

1. Kargo Ücreti

Mağazamızdaki tüm siparişlerde kargo TAMAMEN ÜCRETSİZDİR. Müşterilerimizden sepet veya kapıda hiçbir ek kargo bedeli talep edilmez.

2. Gönderim Süresi

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo takip numaranız siparişiniz yola çıktığında SMS ve e-posta ile otomatik olarak tarafınıza iletilir.

4. Teslimat Güvenliği

Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo şirketi paketinizi en yakın şubeden 3 gün içinde teslim alabileceğinize dair ihbar notu bırakır. Sorularınız için destek@rootglow.com üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz.